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Site web : www.choisir-entreprise.com/

Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/

Fidélisation des clients L'élargissement de votre clientèle est tout aussi important que sa fidélisation. Les ventes répétées sont souvent le résultat de relations qui ont été établies grâce à un excellent service à la clientèle. Seul un client satisfait restera fidèle à une entreprise, et cela est possible s'il se sent en confiance.

Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/

Il s'agit de prendre soin des clients afin de leur assurer la meilleure interaction et la plus grande satisfaction lors de leur interaction avec l'entreprise, ses produits, ses services et sa marque. Au lieu de se contenter de vendre, un bon service clientèle s'occupe d'eux, écoute leurs besoins et les aide à trouver la bonne solution.